Politique de Confidentialité – Mixxit
Dernière mise à jour : 10 décembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Mixxit (SAS Moovit) collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site www.mixxit.net. Elle intègre également les exigences du RGPD ainsi que les outils utilisés sur le site.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : Moovit SAS
69 rue du Rouet – 13008 Marseille – France
2. Finalités de la collecte de données
Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles strictement nécessaires dans le cadre de :
- La présentation et le fonctionnement du site Mixxit
- L’envoi d’informations sur nos services et solutions
- La gestion des abonnements à notre newsletter
- Le suivi de nos relations commerciales (via notre CRM)
- L’analyse statistique et l’optimisation de l’expérience utilisateur (Google Analytics, SazeIQ, Zorrr, Zoho PageSense, SalesIQ)
- La réponse aux demandes via les formulaires de contact et le chat
- Le bon fonctionnement technique, la maintenance et la sécurité du site
3. Catégories de données collectées
Nous collectons deux types de données : celles que vous nous fournissez et celles collectées automatiquement via nos outils.
3.1 Données fournies volontairement via nos formulaires
- Civilité, nom et prénom
- Adresse e-mail professionnelle
- Téléphone (si renseigné)
- Société
- Centres d’intérêt ou besoins professionnels
- Provenance marketing (paramètres UTM)
- Toute information transmise via nos formulaires ou notre chat
3.2 Données collectées automatiquement (cookies et outils analytiques)
- Adresse IP (pseudonymisée lorsque possible)
- Type de navigateur, système d’exploitation, appareil
- Pages consultées, temps passé, clics, interactions
- Données comportementales anonymisées (SazeIQ, Zorrr)
- Interactions client via Zoho SalesIQ
Outils utilisés :
Google Analytics 4 – Google Tag Manager – Zoho SalesIQ – Zoho Forms – SazeIQ – Zorrr – WordPress
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD :
- Consentement explicite (opt-in) : newsletter, cookies statistiques et marketing, formulaires
- Intérêt légitime : analyse interne, support client, mesure d’audience professionnelle
- Exécution d’un contrat : relation client, réponse à une demande commerciale
- Obligation légale : conservation liée à la facturation ou à une obligation administrative
5. Destinataires des données
Les données sont strictement utilisées par Mixxit et stockées dans nos outils sécurisés.
Destinataires internes
- Équipe Mixxit
- Service support
Destinataires externes (sous-traitants)
- Zoho Europe (zoho.eu) : CRM, formulaires, chat
- Google Analytics (UE/US) : statistiques anonymisées
- SazeIQ : analyse comportementale
- Zorrr : analyse marketing
- Hébergeurs web et email (Infomaniak, Gandi)
📌 Aucune donnée n’est vendue ou louée.
6. Durée de conservation
- Prospects / leads : 3 ans après le dernier contact actif
- Clients : 6 ans après la fin de la relation contractuelle
- Cookies statistiques : 13 mois
- Cookies marketing : 30 jours à 12 mois
- Données d’opt-in : jusqu’au retrait du consentement
- Logs techniques : 12 mois
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification / mise à jour
- Limitation ou effacement
- Portabilité de vos données
- Opposition au traitement
- Retrait du consentement à tout moment
📩 Pour exercer vos droits : contact@mixxit.net
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Cookies et traceurs
Nous utilisons différents cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer la navigation
- Mesurer l’audience
- Réaliser des analyses marketing
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement présente lors de votre première visite.
Les cookies non nécessaires (statistiques, marketing) ne sont activés qu’après votre consentement.
Une liste détaillée des cookies utilisés (Google Analytics, Zoho SalesIQ, Zorrr, SazeIQ, WordPress, etc.) est disponible dans notre Politique de Cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles :
- Chiffrement SSL (HTTPS)
- Hébergement sécurisé chez Infomaniak (Suisse) – pays reconnu comme adéquat par la Commission européenne
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Anti-spam / pare-feu / détection d’intrusion
10. Transfert de données hors UE
Certains outils peuvent transférer des données hors de l’Union européenne (ex : Google, Zoho, etc.).
Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (SCC)
- Le Data Privacy Framework (pour les fournisseurs concernés)
- Les accords de traitement Zoho EU
11. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à la loi ou à nos pratiques internes.
La version en vigueur est accessible ici :
👉 https://mixxit.net/legal/politique-de-confidentialite/
12. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique :
📧 contact@mixxit.net
📬 Moovit SAS, 69 rue du Rouet – 13008 Marseille – France