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Mon opérateur offre des appels « gratuits ». Quel est le coût réel ?

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C’est un abus de langage. « Gratuit » signifie que le coût est inclus dans votre forfait. Pour connaître le VRAI prix de vos services, prenez le montant total de votre forfait et divisez-le par le volume (minutes ou Mo) que vous avez réellement consommé sur la période. Le résultat est souvent surprenant et révèle que vous payez cher pour des services non utilisés.

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